해울이콜센터

울산시 긴급재난지원금 조회방법 해울이콜센터에서 상담 가능
정부가 전 국민에게 긴급재난지원금을 지급하기로 한 가운데 울산에서도 지원이 본격적으로 이뤄지고 있습니다. 울산시에서는 긴급재난지원금 상담을 위해 울산 120 해울이콜센터를 한시적으로 전담 콜센터로 전환해 운영하고 있습니다. 긴급재난지원금 전담 콜센터는 오는 7월 3일까지 2개월간 운영하며, 지원 대상과 지급 수단, 신청 방법, 사용 방법 등 시민들의 궁금증을 해소하고 신속한 지원을 위한 상담 서비스를 제공합니다. 해울이콜센터는 시정에 대한 상담을 병행 실시하지만, 긴급재난지원금 집중 상담을 위해 상수도사업본부와 차량등록사업소, 농수산물도매시장관리사업소 등 업무 상담 전화는 사업소로 바로 연결됩니다. ✅ 울산시 긴급재난지원금 조회 서비스 - 콜센터 : 052-120 (해울이콜센터) - 운영시간 : 08:3..
2020. 5. 7.
120 해울이 콜센터, 2019 콜센터 품질지수평가 우수 콜센터로 선정
울산시만의 특별한 콜센터 '울산 120 해울이 콜센터'를 아시나요? 이번에 한국표준협회 주관 ‘2019 콜센터품질 지수(KS-CQI)' 평가에서 2015년, 2016년, 2017년, 2018년에 이어 5년 연속 ’우수 콜센터‘로 선정됐습니다. 축하해주세요!! 'KS-CQI'는 매년 국내 콜센터 서비스 품질 향상을 위해 신뢰성, 친절성, 적극성 등 7가지 항목을 고객 만족 조사와 전화 모니터링으로 평가, 업종별로 우수한 기업과 상담사를 선정해 시상하는 제도인데요. 이번 조사는 총 45개 업종, 166개 민간기업과 29개 지자체(광역 7개, 기초 3개)·공공부문을 대상으로 지난 6월 ~ 8월 3개월간 이뤄졌습니다. 해당기업(기관)의 콜센터를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 한 이용 만족도 조사와 콜센터 ..
2019. 10. 25.
울산 '120 해울이 콜센터' 4년 연속 우수 콜센터로 선정!
여러분 축하해주세요! 울산시는 '울산 120 해울이콜센터'가 한국표준협회 주관 ‘2018 콜센터품질 지수(KS-CQI)' 평가에서 2015년, 2016년, 2017년에 이어 4년 연속 ’우수 지자체‘로 선정됐답니다. 'KS-CQI'는 매년 국내 콜센터 서비스품질향상을 위해 신뢰성, 친절성, 적극성 등 7가지 항목을 고객만족조사와 전화모니터링으로 평가, 업종별로 우수한 기업과 상담사를 선정해 시상하는 제도인데요. 이번 조사는 총 41개 업종, 148개 민간기업과 29개 지자체(광역 7개, 기초 3개)·공공부분을 대상으로 지난 6월 ~ 9월 3개월간 이뤄졌습니다. 해당 기관의 콜센터를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 한 이용 만족도 조사와 콜센터 대표번호를 통해 직접 상담사의 품질 수준을 측정한 전화모니..
2018. 11. 28.
[웹툰]울산다반사 #120 해울이 콜센터
울산에는 해울이 콜센터가 있어서 각종 문의나 민원이 있을 경우 전화 상담이 가능하답니다. (052)120 으로 전화하거나 문자상담도 가능해요!
2018. 1. 30.
'울산 120 해울이콜센터'는 울산의 정보를 알려드려요!
“언양시외버스터미널이 폐쇄되었다는데 명절인데 버스를 어디에서 타야 되나요?” “농수산물도매시장에 전갱이 판매중인가요?” “태화강대공원에 지금 코스모스가 얼마나 피었는지 알 수 있나요?” “보험료 미납했는데 여권이 발급될까요?” 여러분도 이용해 본 적 있으신가요? '울산 120 해울이콜센터'는 2015년 2월 개소한 울산시청의 대표전화입니다. 9명의 상담사들이 시정 전반 상담뿐 아니라 시민이 궁금증을 해결하는 울산시민의 안내(내비게이션) 역할을 하고 있죠. 올해 들어 9월말 현재까지 접수된 상담 건수는 총 6만 9,683건에 달했습니다. 내용별로는 상수도 1만 7,675건, 일반행정 1만 2,128건, 교통 8,753건, 지방세 2,760건, 관광 1,680건, 기타 2만 6,687건 등인데요. 특히 지난..
2017. 10. 25.