지난 송파 세 모녀 사건을 기억 하십니까? 최근 경제적인 이유로 인해 안타까운 사건들이 발생하였습니다. 이 가운데 복지부에서는 국민들이 제도를 잘 알지 못해 안타까운 선택을 하지 않도록 복지제도 알리기와 국민의 복지제도 접근성을 제고하기 위한 일련의 조치들을 시행하고 있습니다.

 

 

 

 정부는 복지 사각지대에 놓인 위기가정에 대한 일제조사를 벌인다. 일제조사 기간에는 지·자체 사회복지공무원 및 통··반장 등과 함께 지역 내 복지 사각지대를 중점적으로 발굴하게 됩니다.

 

 

 

 

 현재 기초생활보장제도 등을 포함한 정부의 복지제도는 원칙적으로 당사자의 신청에 의해 이뤄지기 때문에 복지 혜택에 대해 잘 모르거나 알더라도 원치 않는 이들은 사각지대로 남게 됩니다. 일제조사는 복지 수혜자를 신청 중심에서 발굴 중심으로 전환해찾아가는 복지서비스를 펼치겠다는 것입니다.

 

조사를 통해 발굴된 소외계층은 긴급복지지원, 기초생활보장 등 공적 지원 또는 민간후원연계 등의 지원을 받게 됩니다.

 

 

 

 

긴급복지서비스란?

 

갑작스러운 위기사항으로 생계유지가 곤란한 저소득층에게 생계의료주거지원 등 필요한 복지서비스를 신속하게 지원하여 위기상황에서 벗어날 수 있도록 돕는 제도입니다. 

 

 

 

 

【긴급지원 대상】   

 

갑작스러운 위기상황으로 생계유지가 곤란한 가구

 

 

【긴급지원 위기상황 요건】 

 

 • 주 소득자의 사망, 가출, 행방불명, 구금시설 수용 등으로 소득을 상실한 경우

 중한 질병 또는 부상을 당한 경우

 가구 구성원으로부터 방임 또는 유기되거나 학대 등을 당한 경우

 가정폭력 또는 성폭력을 당한 경우

 화재 등으로 인해 거주하는 주택 또는 건물에서 생활하기 곤란한 경우

 그 밖에 보건복지부 장관이 정해 고시하는 경우

   이혼의 사유로 소득을 상실한 때

   단전되어 1개월이 지난 때

   주 소득자의 휴·폐업, 실직으로 생계가 곤란한 경우

   출소한 지 6개월 이내

   – 6개월 미만의 초기 노숙의 경우

   법 취지에 반하지 않는 범위에서 지역 상황을 고려해 지방자치단체의 장이 인정하는 경우

소득·재산기준

 

【소득 기준】 최저생계비 150% 이하(4인기준 231 9,599)

 

【금융재산 기준】 500만 원 이하

 

【일반재산 기준】 대도시 1 3,500만 원, 중소도시 8,500만 원, ·어촌 7,250만 원

소득·금융재산 기준 한시적(2013. 6 ~12) 완화

 

 

 

기초생활보장이란?

 

 

생계유지가 어려운 저소득층에게 생계비·의료비 등을 지원하는 등 기초생활을 보장해 자립과 자활을 돕는 제도입니다.

 

 

 

 

○ 신청자격 : 가구별 소득인정액이 최저생계비(2013 4인가구 기준 월 154만 원) 이하인 가구로 부양의무자가 없거나 부양의무자가 있어도 부양능력이 없거나 부양 받을 수 없는 경우

 

○ 혜택내용 : 생계·주거·의료·교육·해산·장제·자활급여 등 기초생활지원

 

○ 신청 방법 : 수급(), 친족, 기타관계인이 주민센터에 수시 신청

 

 

 

힘겨울 땐 129’ 보건복지콜센터

 

 

 

 보건복지콜센터는 전국 어디서나 국번 없이 1 2 9번으로 전화하시면 필요한 보건복지 관련 정보와 상담 서비스를 신속/정확하게 제공하여 드립니다. 기본적인 복지 분야 외에도 응급한 상황 등에 상담과 안내가 가능합니다.

 

 

상담 분야

 

상담팀

상담분야

근무시간 

보건의료정책상담팀

보건의료,건강보험 한의약정책, 건강정책, 질병정책
노인보건복지, 노인장기요양보험, 금연, 영양 등

평일 09:00~18:00

사회복지정책상담팀

기초생활보장, 기초의료보장, 자화라사업
사회복지사업, 사회서비스
장애인복지, 장애인 연금, 장애(아동)수당

인구정책상담팀

출산지원정책, 아동복지정책, 보육정책
노인정책, 국민연금, 기초노령연금

위기대응상담팀

긴급복지지원, 아동학대, 노인학대
정신건강, 자살, 알콜중독 등 위기사항 관련 상담

365일 24시간

 

 

업무시간 안내

 

 업무시간(평일 오전9~오후6)에는 상담원과 바로 연결되어 상담이 가능하며,  그외 시간의 일반상담은 0번을 눌러 상담 예약하시고, 학대, 자살, 응급의료 신고, 위기임신 등으로 상담을 원하실 경우 1번을 눌러 전문 상담원과 연결할 수 있습니다

 

 

업무시간은

 

보건복지콜센터에서는 보건복지 관련 일반상담을 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 하고 있으며, 학대, 자살, 응급의료, 위기임신 관련 신고상담은 24시간 상담서비스를 제공하고 있으며, 전국 어디에서나 시내전화요금으로 통화하실 수 있습니다.

 

※업무시간 이후에 상담예약을 하시면 상담원 근무가 시작되는 평일 오전 9시 이후에 예약하신 번호로 연락 가능

업무시간 중 모든 상담원이 통화 중일 경우 상담예약을 하시면 당일 오후 6시 이전에 예약하신 번호로 연락가능

 

 

다양한 상담 방법

 

 

인터넷 채팅상담

 

129 홈페이지는 이용자 고객들이 보다 깨끗하고 안전한 인터넷 환경에서 서비스를 이용하고, 극소수의 악의적인 익명의 사용자로 인한 피해를 방지하기 위해 사용자에 대한 실명확인절차를 시행하고 있습니다.

 

 

 

수화상담안내

 

 129 전화상담서비스를 이용하기 어려우신 청각, 혹은 언어 장애를 가지고 계신 분들의 불편을 줄이기 위해 2008년 9월 18일부터 영상전화를 이용한 수화상담도 가능하게 되었습니다. 평일 9시부터 18시까지 070-7947-3745,6 으로 전화주시면 수화통역 상담원과 상담하실 수 있습니다.

 

 수화상담은 인터넷과 영상전화기를 구비하신 경우 통화가 가능하며, 129콜센터 영상서비스 통신사는 씨토크커뮤니케이션입니다.

 

 

 

예약상담신청

 

 상담 예약을 하시면 등록하신 전화번호로 129콜센터 상담원이 전화를 드립니다. 당일 근무시간 (평일 09:00~18:00)내에 예약하신 경우에는 당일에 연락을 드리며, 근무시간 외 도는 휴일에 예약하신 경우에는 다음날 근무시간 중에 전화를 드립니다.

 

 예약전화상담은 다소 시간이 걸릴 수 있으니 빠른 상담을 원하시는 경우에는 국번없이 129로 전화주시면 시내전화요금으로 통화 하실 수 있습니다.

 

 

 

자세히보기

 

 

출처 - 보건복지콜센터 http://www.129.go.kr/

 

 

 

 이러한 복지서비스가 있음에도 불구하고, 많은 사람들이 아직 잘 모르는 것이 현실입니다. 복지부에서는 사용자 친화적인 방식으로 앞으로 온라인 홍보를 강화하고 각종 체납, 독촉 고지서에 관련 정보를 수록하는 등 정부 복지 혜택에 대한 접근성을 높일 것이라고 전했습니다.

 

 하루 빨리 이러한 서비스가 더욱 알려져, 복지 사각지대가 없어지길 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

Posted by 울산누리

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